Rede Santa Catarina promove melhorias com foco em Excelência Operacional
A Rede Santa Catarina - que opera nove hospitais de média e alta complexidade em quatro estados do Brasil - conta com o apoio do Einstein, para o desenvolvimento de um amplo projeto voltado à melhoria contínua dos serviços hospitalares
Objetivos do projeto
Na frente de Excelência Operacional, o projeto tem como foco a implantação de melhorias com base na metodologia Lean Six Sigma, abordando dois temas estratégicos de alto impacto:
- Redução do tempo médio de permanência hospitalar
- Mapeamento de riscos e mitigação de eventos adversos na cadeia medicamentosa
Principais desafios
Entre os principais desafios enfrentados nessa jornada, destacam-se: a organização de processos hospitalares, como o plano terapêutico e a previsibilidade de alta, bem como o fortalecimento da cultura de notificação de eventos adversos. Essas iniciativas foram conduzidas com o suporte técnico e metodológico da equipe do Einstein
Etapas do projeto
Os projetos foram desenvolvidos segundo a abordagem DMAIC (Definir, Mensurar, Analisar, Implantar Melhorias e Controlar), prevista na metodologia Lean Six Sigma. Esse modelo garante uma execução estruturada e orientada por dados, assegurando resultados consistentes
Prazos e execução
- O projeto com foco em Excelência Operacional teve início em Fevereiro de 2024 e foi concluído em Maio de 2025, totalizando 16 meses de execução
Resultados
O projeto promoveu avanços nos padrões assistenciais da Rede Santa Catarina, com a implementação de mais de 370 ações de melhorias. Entre os principais resultados, destacam-se a redução do tempo médio de permanência hospitalar e a diminuição dos riscos assistenciais relacionados à cadeia medicamentosa. Esses avanços geraram impactos diretos na qualidade do cuidado, na segurança e na experiência dos pacientes.
Com o suporte técnico do Einstein, a Rede Santa Catarina dá mais um passo rumo à excelência, promovendo qualidade, segurança e eficiência como pilares do cuidado ao paciente
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