Ao criar uma jornada do paciente coerente, os profissionais da saúde podem fornecer um atendimento mais eficiente e personalizado, aumentando a adesão ao tratamento e melhorando os resultados de saúde
Objetivos
Desenhar a jornada de cuidado do paciente em determinada doença aguda ou crônica com auxílio de pacientes que vivenciaram o processo da doença e tratamento
Criar cenários cinestésicos, com a contribuição de pacientes e familiares para proporcionar a sensibilização dos profissionais que atuam em toda a cadeia de valor, quanto ao impacto na vida das pessoas
Diferenciais
Acesso aos pacientes e familiares em larga escala, em diferentes especialidades
Oportunidades múltiplas de jornadas, em todas as especialidades médicas
principais resultados
Melhoria das relações e do ambiente de trabalho
Promover a melhoria de processos e produtos com foco na jornada de pacientes e seus familiares
Contribuir para a melhoria da assistência e do sistema de saúde
Público-Alvo
Organizações de saúde que atuam em toda a cadeia de valor do processo de cuidado do paciente
Duração
3-6 meses – formato híbrido (virtual e presencial)
